1. Introdução

Comprometemo-nos com a segurança dos seus dados pessoais e sua privacidade ao longo de sua jornada no QuintoAndar, desde o cadastro na plataforma até o suporte pós-cliente. O tratamento de seus dados é essencial para fornecer nossos serviços, e ao continuar usando a plataforma, você concorda com nossa Política de Privacidade.

Ao aceitar esta Política, compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atuais e precisas. Qualquer dano resultante da disponibilização de dados falsos é de sua responsabilidade.

Para diretrizes detalhadas sobre o comportamento esperado dos usuários, consulte nosso Manual do Usuário.

2. Abrangência

Esta Política se aplica a todos os usuários do QuintoAndar. O acesso por menores de 18 anos não emancipados é expressamente proibido. Ao usar o QuintoAndar, você declara ser capaz de exercer atos civis pessoalmente.

3. Coleta de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), coletamos dados identificáveis e sensíveis para prestar serviços. Isso inclui dados de identificação, navegação, terceiros e biométricos.

4. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para autenticação, comunicação, cumprimento de termos, atendimento ao cliente, informação sobre produtos e serviços, personalização de experiência, análises estatísticas e cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com parceiros de negócios, prestadores de serviços de marketing, tecnologia, bureaus de crédito, autoridades governamentais e, quando necessário, com você.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir dados, revogar consentimento, entre outros. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pelo tempo necessário para finalidades específicas, cumprindo obrigações legais. Dados sem necessidade serão anonimizados ou excluídos.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mantendo o sigilo e a integridade. Quando possível, os dados são tratados anonimamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser transferidos internacionalmente, respeitando as diretrizes legais e as melhores práticas de segurança e privacidade.

10. Mudanças na Política de Privacidade

Buscamos melhorar constantemente nossa Política. Notificaremos você sobre mudanças por e-mail, WhatsApp ou outras formas. Fique atento à data da última alteração para estar ciente dos termos.